Son Güncelleme Tarihi: 2025

Metalica Ofis Sistemleri (“Metalica”, “Şirket”, “biz”) olarak, web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcıların kişisel verilerini korumayı ve gizliliğe saygı göstermeyi taahhüt ediyoruz. Bu Gizlilik Politikası, www.metalica.com.tr alan adı ve alt alan adları üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir.

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.

1. Toplanan Veriler

Metalica, hizmetlerin sunulabilmesi için aşağıdaki kişisel verileri toplayabilir:

1.1. Doğrudan Sizin Tarafınızdan Paylaşılan Veriler

Ad, soyad

Telefon numarası

E-posta adresi

Firma adı

Proje bilgileri veya teknik talepler

İletişim / teklif / katalog / fiyat talebi formu içerikleri

WhatsApp yazışma içerikleri (yalnızca sizin yazdığınız bilgiler)

1.2. Otomatik Olarak Toplanan Veriler

IP adresi

Tarayıcı bilgileri

Cihaz bilgileri

Çerez (cookie) verileri

Ziyaret süresi, görüntülenen sayfalar, tıklama davranışları

Google Analytics ve Meta Pixel gibi araçlardan elde edilen trafik verileri

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Size dönüş sağlamak (teklif, katalog, projenize özel çözüm vb.)

Ürün, hizmet ve proje taleplerinizi karşılamak

Sunduğumuz hizmetlerin iyileştirilmesi

Pazarlama ve reklam faaliyetleri (Meta Ads, Google Ads, e-bülten vb.)

Kullanıcı deneyiminin kişiselleştirilmesi

Web sitesi güvenliğinin sağlanması

Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Metalica, kişisel verilerinizi hiçbir şekilde satmaz, üçüncü kişilere ticari amaçla devretmez.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Aşağıdaki durumlarda verileriniz KVKK’ya uygun şekilde aktarılabilir:

Hizmet aldığımız üçüncü taraf sağlayıcılar:
Web hosting, sunucu hizmetleri, e-posta servisleri, CRM ve müşteri destek araçları (WhatsApp Business, Meta Business Suite, Google hizmetleri vb.)

Yasal gereklilikler:
Mahkeme kararları, kamu kurum talepleri ve zorunlu hukuki durumlar.

Verileriniz yalnızca hizmet sunumu için gerekli olduğunda ve ilgili sözleşmelerle güvence altına alınarak paylaşılır.

4. Çerezler (Cookies)

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve trafik analizi yapmak amacıyla çerezler kullanır.

Kullandığımız çerez türleri:

Zorunlu çerezler

Performans ve analiz çerezleri

Reklam çerezleri (Meta Pixel, Google Ads dönüşümleri)

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarından her zaman yönetebilirsiniz.

İsterseniz ayrıca detaylı bir Çerez Politikası da oluşturabilirim.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler aşağıdaki kriterlere göre saklanır:

İletişim/talep formu içerikleri: 3 yıl

Teklif süreci ve ticari yazışmalar: 10 yıl (Türk Ticaret Kanunu gereği)

Çerez ve analiz verileri: Google/Meta araçlarının standardına göre 6–24 ay

Süre sonunda veriler güvenli şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

6. Veri Güvenliği

Metalica, verilerinizin korunması için aşağıdaki güvenlik önlemlerini alır:

SSL sertifikası

Güvenli sunucu altyapısı

Yetki sınırlandırması

Şifrelenmiş veri transferi

Düzenli güvenlik kontrolleri

Verileriniz hiçbir şekilde izinsiz kişilerin erişimine açık değildir.

7. Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

İşlenmişse bilgi talep etme

Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

Yanlışsa düzeltilmesini talep etme

Silinmesini veya yok edilmesini isteme

İşleme faaliyetlerine itiraz etme

Zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

Bu haklarınızı info@metalica.com.tr adresi üzerinden kullanabilirsiniz.

8. İletişim

Gizlilik politikasıyla ilgili tüm sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

Metalica Ofis Sistemleri
E-posta: info@metalica.com.tr
Adres: Anadolu mah. Yıldırım Beyazıt cad. No:74/1 Arnavutköy/İstanbul

9. Değişiklikler

Metalica, bu Gizlilik Politikasını gerektiğinde güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler web sitemizde yayımlandığı anda geçerli olur.